Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de marzo de 2026

TODO: Reemplazar o complementar este documento con el texto final enviado por el cliente.

1. Objeto

Establecer los términos aplicables a la solicitud y prestación de servicios de cuidado infantil, acompañamiento y tutorías ofrecidos por BabyCare Niñeras.

2. Naturaleza del servicio

BabyCare presta servicios de acompañamiento infantil y académico. No sustituye funciones médicas ni de enfermería, salvo apoyo asistencial permitido en el alcance contratado.

3. Horarios y duración

Los servicios se prestan según la modalidad contratada, fecha, rango horario y duración estimada confirmada con el cliente.

4. Obligaciones del cliente

Entregar información veraz y completa para la correcta prestación del servicio.
Garantizar condiciones seguras de acceso y permanencia en el lugar del servicio.
Informar novedades relevantes (salud, rutinas, restricciones, emergencias).

5. Obligaciones de BabyCare

Asignar personal conforme al proceso interno de validación.
Confirmar fecha, horario y condiciones antes de iniciar el servicio.
Mantener comunicación y seguimiento durante la prestación del servicio.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones deben informarse con mínimo 24 horas de anticipación para facilitar reprogramación y gestión operativa.

7. Pagos

El valor, método y momento de pago se acuerdan previamente según servicio, ciudad, duración y condiciones particulares.

8. Responsabilidad

BabyCare responderá conforme a la ley y al alcance del servicio contratado, siempre que existan condiciones adecuadas y cumplimiento de obligaciones por parte del cliente.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio.

10. Uso de tecnología

Se podrán emplear herramientas digitales para comunicación, confirmación y seguimiento de servicios, respetando medidas de seguridad y confidencialidad.

11. Modificaciones

BabyCare podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y aplicarán desde su fecha de vigencia.

12. Jurisdicción Colombia

Para cualquier conflicto se aplicarán las leyes de la República de Colombia y la jurisdicción competente según normativa vigente.

13. Aceptación

Al solicitar o utilizar los servicios de BabyCare, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.